Retourbeleid
Retourbeleid van N-Spoor.nl
Bij N-Spoor vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Hoe werkt het?
• Meld je retour via e-mail, [email protected]. (zie opmerking retourformulier hierna)
• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
• U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Adres:
Expert Boeijink Lochem
t.a.v. N-Spoor.nl (Hans Lubbers)
Eekmolenweg 8
7241 CM Lochem
Terugbetaling:
Zodra we de geretourneerde artikelen in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.
Let op:
• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.
• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
• Artikelen die op maat zijn gemaakt op verzoek van de klant, kunnen niet worden geretourneerd. Dit is ook van toepassing op (elektronische) bouwpakketten indien reeds met de bouw is gestart.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via e-mail of telefonisch.
We helpen je graag!