Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Op uw aankopen bij N-Spoor.nl zijn de volgende algemene voorwaarden van toepassing:

Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen en diensten van N-Spoor.nl bij de uitvoering van opdrachten die niet afkomstig zijn van zakelijke klanten of bedrijven. Afwijkende en/of aanvullende overeenkomsten moeten uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd door N-Spoor.nl; dit geldt ook wanneer wordt afgezien van de eis tot schriftelijke bevestiging.

Herroepingsrecht
1.    Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.

2.    Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

3.    Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen per e-mail ([email protected]). Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

4.    Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Retourneren
Na annulering dient u de producten per ommegaande, in de originele verpakking en met een (kopie) van de factuur, retour te zenden. Zorg ervoor dat de zending voldoende is gefrankeerd om strafport te voorkomen. Retourneer de producten binnen de gestelde termijn aan:

Expert Boeijink Lochem
t.a.v. N-Spoorstore-Freebit.nl (Hans Lubbers)
Eekmolenweg 8
7241 CM Lochem

Indien de producten ongebruikt zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, betaalt N-Spoor.nl u de betaalde prijs zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na retour ontvangst van de producten terug. De portokosten komen niet voor vergoeding in aanmerking. 
Mochten de producten beschadigd of de verpakkingen meer beschadigd zijn dan nodig zijn om de producten te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Van het retourrecht zijn uitgesloten:
- Producten die volgens opgave van de klant zijn gemaakt, ondubbelzinnig zijn aangepast aan de persoonlijke eisen van de klant, of producten die op grond van hun aard niet geschikt zijn voor retourzending;

- (Elektronische) Bouwpakketten indien reeds met de bouw is gestart.

Garantiebepaling
De garantie is vastgesteld volgens het toepasselijk recht, waarbij wij in geval van gebreken de producten desgewenst eerst omruilen of repareren. Als een product niet kan worden gerepareerd of als het omgeruilde product eveneens gebreken vertoont, kunt u de producten retourneren tegen restitutie van het aankoopbedrag. Het is ook mogelijk dat u de producten behoudt en een gedeelte van het aankoopbedrag retour ontvangt. Raadpleeg de documentatie bij het product voor informatie over de garantie van de fabrikant.

Totstandkoming van de overeenkomst
Nadat u uw persoonlijke gegevens hebt ingevoerd en op OK hebt geklikt, hebt u een bindende overeenkomst gesloten tot bestelling van de producten in de winkelwagen. Nadat de bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsbericht. De koopovereenkomst is tot stand gekomen zodra wij de levering bevestigen of de producten leveren.

Verzending
Op deze website worden de eventuele verzendkosten, aan de hand van de door u in het winkelmandje gedane producten en een gekozen verzendmethode, automatisch berekend. Hierin kunnen afwijkingen ontstaan met het uiteindelijk te betalen bedrag aan verzendkosten. Indien het voor ons noodzakelijk is de verzendkosten naar boven te moeten bijstellen, wordt u hierover door ons, van te voren, op het door u verstrekte e-mail adres op de hoogte gebracht. Uiteraard staat het u vrij hiermee niet akkoord te gaan en de bestelling te annuleren. In het voorkomend geval dat de verzendkosten naar beneden kunnen worden bijgesteld en u reeds uw bestelling hebt betaald, zullen wij zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen, het teveel betaalde bedrag aan verzendkosten retourneren.

Verkoopvoorwaarden inzien
U kunt onze Algemene voorwaarden op elk willekeurig moment op deze website inzien. Met het oog op de beveiliging kunt u de gegevens van uw bestelling niet opvragen via internet.

Toepasselijk recht
Bij overeenkomsten met zakelijke klanten, rechtspersonen van het openbaar recht of publiekrechtelijk bijzonder vermogen, zijn alle juridische geschillen die voortkomen uit deze zakelijke relatie, met inbegrip van geschillen over wisselkoersen en cheques, onderworpen aan de jurisdictie van de rechtbank in de plaats waar de verkoper is gevestigd.

Klachtenregeling
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.